Решения для бизнеса
МФО, Банки и торговые компании, работающие с рассрочкой, сталкиваются с одними и теми же проблемами: рост просроченной задолженности, замороженные деньги в проблемных активах, давление со стороны регуляторов и снижение доверия клиентов. Эти вызовы мешают бизнесу развиваться, отнимают ресурсы у команды и напрямую бьют по финансовым результатам.
Soft Collection
(досудебное взыскание)
На этапе досудебного взыскания мы применяем современные инструменты, которые помогают вернуть задолженность быстро и без конфликта. Благодаря автоматизированному обзвону и массовой обработке портфеля через CRM, каждый клиент получает персонализированное внимание. Мы используем многоканальные касания — звонки, SMS, мессенджеры, e-mail и даже почтовые письма, чтобы максимально повысить охват и эффективность.
Сценарии общения адаптируются под конкретный сегмент и глубину просрочки (DPD), что делает коммуникацию точной и результативной. Контроль качества обеспечивает система с элементами искусственного интеллекта: 100% звонков проходят мониторинг, исключая ошибки и повышая уровень доверия к процессу.
Hard Collection
(интенсивное досудебное взыскание)
На этом этапе мы усиливаем взаимодействие с должниками, чтобы вернуть просроченные средства максимально эффективно и в короткие сроки. Используются более интенсивные и частые многоканальные касания — звонки, SMS, мессенджеры, e-mail и письма — с персонализированными скриптами, адаптированными под сегмент и длительность просрочки.
Контроль качества и прозрачность процессов остаются на высшем уровне: каждая коммуникация фиксируется и анализируется, а ИИ помогает оценивать эффективность действий и корректировать стратегию. Такой подход позволяет минимизировать риски и одновременно вернуть активы без судебного вмешательства.
Выкуп портфелей NPL
Мы покупаем проблемные портфели любого объёма и сегмента — от микрокредитов до кредитных карт и потребительских займов. Такой подход позволяет клиентам быстро освободить средства и перераспределить ресурсы на развитие бизнеса.
Hamkor Mediation готова к регулярным сделкам и обеспечивает гарантированный денежный поток продавцу. Мы берём на себя все заботы по управлению активами, позволяя партнёрам сосредоточиться на стратегических задачах и снижении рисков.